Roteirização logística: o que é e por que planejar rotas

A roteirização é um método que consiste na definição de trajetos para que a entrega e a coleta de uma frota sejam realizadas de forma eficiente. Com um bom planejamento, é possível aumentar a previsibilidade e a lucratividade na gestão de frotas de uma empresa.

O objetivo central dela é diminuir o impacto de custos operacionais ligados às rotas planejadas e utilizadas na operação, como tempo e distância percorrida.

De maneira geral, preparar as rotas com antecedência ajuda a determinar os melhores caminhos a serem cumpridos, gerando mais economia com o combustível e o pedágio, por exemplo.

Vale marcar a diferença logo no começo, porque os dois termos costumam aparecer juntos: roteirização é planejamento — define qual veículo faz quais paradas, em que ordem e em que horário. Rastreamento é acompanhamento e vem de soluções específicas, oferecidas por fornecedores desse mercado, que informam onde o veículo está. Muitas operações usam as duas coisas, e uma alimenta a outra, mas o ganho descrito neste texto vem do planejamento.

A roteirização logística é parte fundamental para uma gestão de frotas bem aplicada. Então, a seguir, vamos descobrir mais sobre o que é, sua importância e impacto no prazo de entrega das operações de transporte.

O que é a roteirização de entregas?

A roteirização de entrega faz parte de um dos elementos que compõem a cadeia de suprimentos: a entrega e a coleta de um produto.

Ela foca no prazo de entrega e na agilidade que uma frota pode ter para percorrer um determinado trajeto. Assim, afeta de modo direto a relação entre fornecedor e comprador, trazendo confiança e satisfação do cliente (quando bem-feita).

No entanto, para uma roteirização eficiente, é necessário considerar o tamanho da frota e dos veículos, assim como a capacidade destes. Além disso, quantas entregas e coletas os motoristas conseguem fazer em um dado intervalo.

Entram na conta ainda três restrições que não dependem da vontade do planejador: a janela em que cada cliente aceita receber, as regras de circulação e de carga e descarga do município por onde a rota passa, e os limites legais de tempo de direção do motorista. O Código de Trânsito Brasileiro estabelece que é vedado ao motorista profissional dirigir por mais de 5 horas e meia ininterruptas veículos de transporte rodoviário coletivo de passageiros ou de transporte rodoviário de cargas (art. 67-C, com a redação dada pela Lei nº 13.103/2015). Uma rota que só fecha no papel ignorando esse limite não fecha no dia seguinte.

Todas essas variáveis contam com um grande auxiliar para um prazo de entrega feito a tempo: a rota.

Se ela não for bem planejada, pode prejudicar todo o processo de coleta e entrega de uma empresa.

Ao realizar a roteirização de entregas, os motoristas seguem rotas e instruções previamente planejadas. Isso reduz o tempo em congestionamentos e ociosidade em semáforos, dentre outras vantagens.

Como bônus, o gasto com combustível pode diminuir, sendo possível planejar rotas mais curtas e que possuam postos com preços mais atrativos. Dessa forma, trazendo mais ganhos à empresa.

Se você está começando agora, vale entender primeiro como otimizar uma rota antes de comparar sistemas: a lógica do planejamento é a mesma, mude ou não a ferramenta.

Além desses fatores, o que mais torna a roteirização uma etapa tão atrativa na gestão de frotas?

Por que a roteirização é tão importante?

São inúmeros os benefícios ao aderir um sistema de roteirização de entregas, dentre os principais:

1. Evitar o trânsito: Com um sistema integrado de roteirização, é possível reduzir a exposição ao tão temido trânsito. O planejamento prévio permite que o gestor acompanhe o fluxo de trânsito e, nos sistemas que integram informações de tráfego de fornecedores desse mercado, trace uma nova rota em tempo real para evitar que o motorista atrase as entregas. Congestionamento imprevisto continua acontecendo; o que o planejamento reduz é o previsível — horário de pico conhecido, obra sinalizada, corredor que trava todo fim de tarde.

2. Aumento da vida útil dos veículos: As condições precárias das rodovias somam custos na manutenção dos veículos e, ao roteirizar o trajeto, você consegue buscar alternativas melhores para reduzir os danos.

Por consequência, a vida útil do veículo tende a aumentar, minimizando a ocorrência de manutenções emergenciais.

3. Mais segurança para o motorista: Principalmente quando o transporte envolve produtos de alto valor, o gestor pode optar por parametrizar o sistema, reduzindo as chances de roubo de carga ao evitar as regiões consideradas perigosas — ou, pelo menos, planejar os horários de maior movimentação no dia, caso não consiga deixar de passar pelo local.

Isso também está relacionado ao próximo benefício:

4. Programação de horários de entrega: Alguns sistemas de roteirização oferecem um recurso para programar o itinerário de acordo com as janelas de tempo. Ele serve para delimitar o horário que os caminhões podem ser carregados e descarregados, conforme as leis de cada cidade. Essas regras são municipais e mudam de um lugar para outro, então a parametrização precisa ser conferida cidade a cidade, e não copiada de uma praça para outra.

5. Previsibilidade: Com os horários marcados, o gestor tem maior controle de quando exatamente cada carga e descarga é realizada, podendo organizar melhor a rotina da empresa.

6. Eficiência: Um serviço planejado, em que todos os envolvidos já sabem o que esperar, tende a ser mais eficiente. Os desencontros diminuem e a ociosidade de veículos e motoristas também cai, desde que o plano seja atualizado quando a realidade muda — plano antigo repetido por hábito volta a produzir espera.

7. Economia: Com uma rotina mais organizada, também é possível economizar. Os colaboradores precisam cumprir seus horários para dar liberdade de fluxo para as demais cargas e descargas agendadas no mesmo dia.

8. Lucratividade: Mais caminhões podem ser carregados e descarregados em um mesmo período, influenciando também na produtividade da equipe e entregas. Combinando com todas as demais vantagens descritas acima, criam-se as condições para a lucratividade — quanto disso se converte em resultado depende do custo da operação e do preço praticado, que a roteirização não determina sozinha.

Onde a escala de motoristas é o gargalo, o ganho aparece quando o plano de rotas conversa com a gestão de escala: rota bem desenhada com escala mal distribuída apenas transfere a espera de lugar.

Como a roteirização impacta no prazo de entrega?

Por ser um sistema de conexão entre a otimização de rotas, controle de frotas e redução de custos através da automação de processos, o prazo de entrega de mercadorias é diretamente impactado.

Ao aderir a roteirização no plano logístico, a capacidade de cada veículo pode ser aproveitada em sua lotação máxima, fazendo entregas em horários mais adequados e usando rotas mais rápidas. O que também significa:

Entregar mais pedidos, em menos tempo, durante uma só viagem.

Adicionalmente, os condutores ficam mais confiantes na viagem, sabendo exatamente por onde ir e tendo a segurança de que o gestor, na central, poderá interferir e indicar a solução com agilidade caso haja problemas nas vias.

Contudo, alguns fatores devem ser levados em conta para determinar os prazos de entrega da sua operação, como:

• Necessidades de cada cliente;
• Tipos de veículos a serem usados;
• Tipos de cargas a serem transportadas;
• Zona de tráfego.

A esses fatores soma-se o tempo legal de descanso do motorista: em viagens longas, o prazo prometido ao cliente precisa comportar as paradas previstas na legislação, e não apenas a distância dividida pela velocidade média.

Vale ainda comparar, depois, o prazo planejado com o que de fato aconteceu. Sem esse retorno — hora de chegada real, tempo parado em cada ponto, entrega que precisou ser remarcada —, o plano da semana seguinte repete as mesmas premissas otimistas.

Novamente, o planejamento se torna uma etapa crucial e é isso que a roteirização de entregas traz.

Mas, para continuar lendo sobre o prazo de entrega, quais são as demais influências e como controlá-lo e otimizá-lo, confira nosso post sobre o assunto.