Cómo cuidar el autobús: mantenimiento, checklist y conductores

Como en otros tipos de vehículos, las flotas de autobuses necesitan y deben recibir atención y cuidados en cuanto a su mantenimiento. Para entender cómo cuidar el autobús de forma clara y aplicable a la rutina de la operación, ha llegado al lugar indicado.

Al fin y al cabo, la falta de cuidados puede provocar fallas mecánicas que comprometen el transporte y dejan vehículos parados cuando la empresa más los necesita. Incluso los cuidados de limpieza que afecten la percepción que sus clientes tienen de su empresa son bastante importantes.

En comparación con los camiones de carga, por ejemplo, este proceso se vuelve aún más importante porque se trata de la conducción, la comodidad y la seguridad de pasajeros.

Vamos a lo que importa:

¿Cómo cuidar el autobús?

Primero necesita un cronograma de mantenimiento preventivo. Aunque parezca más trabajoso y caro, previene problemas que traerían pérdidas económicas mucho más fuertes para su flota.

Además, el buen cuidado del autobús incluye el uso de herramientas que facilitan el trabajo, como el checklist de inspección. Con él, el proceso se vuelve más rápido y práctico, porque los ítems evaluados quedan estandarizados y los problemas encontrados llegan con más claridad al equipo responsable.

Cabe destacar que estos procesos y herramientas que se deben aplicar son similares a los utilizados en flotas de otros tipos de vehículos.

Claro que hay que tener en cuenta las particularidades de los autobuses. Por ejemplo, la revisión de los asientos, así como de las luces y del aire acondicionado de cada espacio de pasajero.

Ahora, con más detalle, conozca:

Los tipos de mantenimiento

Aunque es un concepto sencillo, el proceso de mantenimiento aplicado a máquinas y vehículos (en este caso, autobuses) tiene 3 tipos distintos e igualmente importantes:

• Mantenimiento preventivo: este tipo comprende los mantenimientos realizados para evitar algún problema más grave en el futuro. Como ejemplos, podemos citar la calibración de los neumáticos, la revisión de los frenos, la limpieza de filtros, etc. Los neumáticos correctamente calibrados son más seguros y duran más, así que la calibración debe formar parte de la rutina antes de que aparezca el desgaste.
• Mantenimiento predictivo: este tipo también forma parte de la planificación del mantenimiento de la flota. Como el concepto no debe tratarse como sinónimo automático de los cambios periódicos del preventivo, alinee con el equipo de mantenimiento los criterios que usa la operación antes de convertir este punto en rutina.
• Mantenimiento correctivo: es el más común entre las operaciones de vehículos (lamentablemente). Esto se debe a que trata problemas que ya están ocurriendo y que deben corregirse para que el vehículo vuelva a estar en condiciones de circular.

Cuando hablamos de mantenimiento, hablamos de un proceso. Ahora bien, la herramienta que le ayudará es el checklist. Por lo tanto, usted necesita tener:

Un buen checklist para su operación

El checklist es la herramienta más utilizada en las operaciones de transporte y, hasta el momento, una de las formas más prácticas de dar seguimiento a una flota y controlarla. Esto no debe ser diferente para su flota de autobuses.

Esta herramienta permite agilizar el proceso de evaluación y registrar puntos críticos y cruciales para el funcionamiento de su flota. También ayuda a convertir las observaciones del conductor y del equipo de mantenimiento en una rutina de seguimiento, en lugar de dejar cada incidencia suelta o dependiente de la memoria.

¡Incluso puede (y debe) tener más de un modelo!

En el caso de los autobuses, se puede aplicar un checklist enfocado en el mantenimiento mecánico, uno para la parte eléctrica y otro para el interior y la limpieza.

Siempre ha sido práctico, desde su modo tradicional, con portapapeles y bolígrafo. Sin embargo, actualmente la tecnología ya ocupó ese espacio con soluciones de checklist electrónico para ahorrar tiempo a su operación tanto en la realización como en la evaluación de los resultados.

Concientice y capacite a sus conductores

¿Sabía que el cuidado de los autobuses de su flota también pasa por los conductores que los conducen?

Es responsabilidad del gestor de flotas enseñar la importancia de estas acciones para la empresa y, más aún, para la seguridad de los propios conductores y de los pasajeros. Pero a los conductores les corresponde notificar los problemas y las dificultades con cada autobús de la flota.

Por eso, usted necesita dar instrucciones sobre los cuidados al conducir el vehículo, como: evitar frenadas bruscas; hacer los cambios de marcha correctos; evitar baches y carreteras en mal estado.

Además, hay que concientizar a los conductores sobre la importancia de su papel en la prevención de problemas en los vehículos. Ellos deben colaborar con el mantenimiento preventivo, anticipando posibles problemas al equipo de mecánicos mediante la inspección vehicular con el checklist.

¿Cuáles son los beneficios de aprender cómo cuidar el autobús?

Antes que nada, más que un beneficio, la seguridad de conductores y pasajeros (e incluso de los vehículos) cuando están en la carretera es una obligación.

Pero todo este esfuerzo también proporciona resultados positivos que a todo gestor le gustan:

• Reducción de costos;
• Ahorro de tiempo en sus procesos;
• Menos vehículos parados por averías en el garaje;
• Mejor percepción de su empresa entre sus clientes.

Un mantenimiento bueno y correcto puede generar incluso una reducción en la emisión de contaminantes, lo que hace que su compañía sea más sostenible. Este cuidado sigue siendo importante para la gestión de flotas, sin depender de una tendencia ligada a un año específico.

¿Qué más necesita para una gestión profesional de flotas de autobuses?

¿Revisó con atención cada uno de nuestros consejos sobre cómo cuidar los autobuses de su flota?

¿Cuáles de ellos ya aplica o aún necesita mejorar en su operación?

Prolog tiene un blog lleno de consejos para quienes necesitan gestionar una operación de transporte, además de ofrecer materiales gratuitos para ayudarle en esta tarea. ¡Aproveche y lea este artículo sobre 10 ítems que no pueden faltar en una inspección de autobús!