Desafíos ESG en las flotas: cómo afrontarlos

ESG es un enfoque de sostenibilidad cada vez más relevante para empresas de diversos sectores, incluido el transporte. Esta metodología de gestión busca aplicar acciones que preserven los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza. En la práctica, la gobernanza abarca procesos, controles y procedimientos usados para dar seguimiento a los riesgos y oportunidades relacionados con la sostenibilidad, gestionarlos y supervisarlos.

Como ESG es un enfoque reciente en muchas operaciones, los desafíos ESG aún están muy presentes en las empresas de transporte y en las flotas.

Para entender cómo se presentan estos desafíos y cuál es la mejor manera de afrontarlos y superarlos, conozca cada uno de los desafíos ESG en detalle a continuación. Entre ellos:

Falta de métricas e indicadores;
Falta de compromiso de la alta dirección de la empresa (o de los colaboradores operativos);
Conocimiento completo de la agenda ESG;
Encontrar las acciones más adecuadas para la empresa;
Organización de toda la operación.

Véalo en el video:

(video en portugués)

Falta de métricas e indicadores

Es fundamental dar seguimiento a las acciones y los procesos implementados en la flota y medirlos mediante métricas e indicadores. Esto permite entender si las acciones están generando mejoras o si están causando algún otro impacto en su gestión.

Uno de los principales desafíos ESG en el transporte es la ausencia de métricas e indicadores claros para medir el impacto de las acciones sostenibles implementadas, lo que dificulta entender si los procesos ESG generan o no resultados efectivos.

Para superar este problema, es esencial dar seguimiento detallado a los resultados de cada acción aplicada. Por ejemplo, si la medida ESG adoptada fue el lavado ecológico de los vehículos para reducir el consumo y el desperdicio de agua, es necesario comparar el gasto antes y después de implementar esta práctica.

Así, tendrá respuestas concretas y fundamentadas sobre el impacto obtenido con esta medida y si trajo los resultados esperados con la aplicación de ESG en la flota. Cuando la empresa organiza datos de sostenibilidad, también obtiene una base para identificar riesgos, ver oportunidades y actuar con mayor consistencia.

Falta de compromiso de la alta dirección de la empresa (o de los colaboradores operativos)

Otro de los desafíos ESG que enfrentan las flotas es la falta de participación y compromiso de la alta dirección de la empresa. Esto puede ocurrir por la falta de indicadores que muestren la importancia y el impacto de estas acciones de sostenibilidad en el transporte.

Para superar este desafío, es necesario presentar a la dirección de la empresa un plan completo de cómo se implementará ESG en su operación, cuáles son los beneficios generales y cómo podrá aportar una mayor eficiencia operativa.

Por otro lado, hay casos en los que la dirección está involucrada e incluso lidera el proyecto, pero falta el compromiso de los colaboradores, porque incluir estas prácticas supone realizar nuevos procesos y, en algunos casos, aprender nuevas actividades para incorporarlas a sus rutinas.

En este caso, la solución está en educar y realizar las capacitaciones adecuadas con sus colaboradores. Hay que mostrar la importancia de sus acciones y cómo, en realidad, los nuevos procesos buscan facilitar y agilizar las rutinas en lugar de generar nuevas molestias.

Conocimiento completo de la agenda ESG

El desafío de conocer la agenda ESG completa es bastante común, ya que son muchos los aspectos que componen este enfoque de sostenibilidad. La agenda puede incluir responsabilidades vinculadas con los derechos humanos, las relaciones laborales, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción, además de prácticas de gobernanza que orientan cómo la empresa da seguimiento a riesgos y oportunidades.

Para afrontarlo, necesita dedicarle suficiente tiempo o contratar a un consultor o a un profesional interno responsable, e incluso puede crear un departamento ESG en su flota.

De esa manera, la flota estará siempre actualizada sobre el tema y las mejores prácticas, garantizando el cumplimiento de las exigencias legales y una evolución constante de las acciones sostenibles de su operación.

Entre los desafíos ESG, este es bastante directo y práctico de resolver, ya que la agenda existe y está lista para leerla y consultarla. El trabajo mayor está en entender cómo se aplican las acciones en su operación de manera específica.

Encontrar las acciones más adecuadas para la empresa

Como las acciones ESG abarcan muchas áreas y hay diversas posibilidades, los gestores pueden tener dificultades para identificar las acciones más adecuadas para las necesidades específicas de la flota.

Esto también se debe a que los diferentes escenarios, como tipos de vehículos, operaciones e incluso el lugar donde actúa la empresa, pueden afectar los recursos disponibles y las acciones efectivas.

Para superar este desafío de implementar ESG en su operación, es necesario empezar con un diagnóstico de su flota, identificando dónde hay oportunidades de mejora en sostenibilidad.

Además, puede usar la práctica del benchmarking para entender cómo otras empresas de su sector están actuando para adaptarse a una estrategia ESG (en portugués).

Organización de toda la operación

Entre los desafíos ESG también está la reorganización y adaptación de los procesos existentes, garantizando que todas las etapas y equipos de la flota estén alineados de forma efectiva.

Después de identificar las acciones y tener la planificación completa, puede empezar la comunicación interna. Este es un factor fundamental para que todos los colaboradores conozcan los cambios y las nuevas directrices que deben seguir.

En ese sentido, una de las alternativas posibles es publicar una actualización de su Política de Flotas.

Además, debe adquirir las soluciones y herramientas necesarias para controlar las nuevas prácticas implementadas y darles seguimiento. Es más conveniente invertir unas semanas en organizar todos los procesos y la secuencia de acciones que acabar con inconsistencias y falta de colaboración de su equipo.

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Preguntas frecuentes

Adopté prácticas sostenibles en la flota, pero no sé si dan resultado: ¿cómo medirlas?

Dando seguimiento a cada acción por separado, con cifras de antes y de después. Tome el lavado ecológico de los vehículos, adoptado precisamente para gastar y desperdiciar menos agua: el camino es comparar los valores anteriores a la implementación con los posteriores. Sin métricas e indicadores definidos para cada acción, resulta difícil saber si el proceso ESG genera mejoras o afecta la gestión de otra manera, y esa ausencia es uno de los principales desafíos del ESG en el transporte.

La dirección de la empresa no se involucra en ESG. ¿Qué hago?

Presente un plan completo de cómo se llevaría a cabo la implementación en la operación, con los beneficios generales y la mejora de eficiencia operativa esperada. La falta de compromiso de la dirección puede deberse precisamente a la ausencia de indicadores que muestren la importancia y el impacto de las acciones de sostenibilidad. Cuando la falta de compromiso está en el equipo operativo y no en la dirección, la respuesta es otra: educar y capacitar, mostrando que los nuevos procesos buscan facilitar la rutina.

¿Cómo elegir qué acciones ESG tienen sentido para mi flota?

Empezando por un diagnóstico de la operación para identificar dónde hay oportunidades de mejora en sostenibilidad. Las acciones ESG abarcan muchas áreas, y el escenario de cada flota —tipos de vehículos, tipo de operación, lugar de actuación— cambia los recursos disponibles y lo que realmente funciona. El benchmarking ayuda: observar cómo otras empresas del mismo sector se están adaptando a una estrategia ESG da referencias sin copiar decisiones de otra realidad.

¿Necesito contratar a alguien solo para ocuparse de ESG en la flota?

No necesariamente, pero alguien necesita dedicarse al tema. Las alternativas van desde la dedicación propia hasta la contratación de un consultor o de un profesional interno responsable, y pueden llegar a la creación de un departamento ESG dentro de la flota. El objetivo es mantener la operación actualizada sobre la agenda y las mejores prácticas, lo que sustenta el cumplimiento de las exigencias legales y la evolución continua de las acciones sostenibles.

¿Qué cambia en la rutina del equipo cuando la flota adopta ESG?

Los procesos existentes se reorganizan y adaptan para que todas las etapas y equipos estén alineados, lo que exige una comunicación interna clara sobre las nuevas directrices. Una alternativa es publicar una actualización de la Política de Flotas. También se incorporan las soluciones y herramientas necesarias para controlar las prácticas implementadas y darles seguimiento. Se señala que invertir unas semanas organizando procesos es más conveniente que convivir después con inconsistencias y falta de colaboración del equipo.

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