Salud y bienestar de los conductores: 7 acciones en la flota

La salud y el bienestar de los conductores de una flota son fundamentales para que las operaciones de transporte se realicen sin problemas.

Estos profesionales enfrentan una serie de desafíos en sus jornadas laborales, desde las largas horas al volante que pueden provocar fatiga hasta problemas articulares y de espalda derivados de esta ocupación. Además, el riesgo constante de accidentes de tránsito es una realidad para los conductores.

Por eso, implementar acciones que contribuyan a mantener la salud y el bienestar de los conductores es una parte muy importante de su gestión de flotas. Esto ayudará a evitar problemas en ruta y también a fortalecer el compromiso de estos profesionales con sus operaciones.

• La importancia del bienestar para los conductores en el trabajo;
• Impactos de la salud y el bienestar de los conductores en la calidad del trabajo;
• Cómo promover la salud y el bienestar de los conductores de la flota.

La importancia de la salud y el bienestar de los conductores de la flota

Garantizar la salud y el bienestar de los conductores de una flota debe ser un pilar de su gestión de flotas para asegurar el pleno funcionamiento y desempeño de las operaciones de transporte. Estos profesionales son responsables de conducir los vehículos y entregar cargas y mercancías con seguridad y eficiencia.

Para ello, es fundamental que estén en buenas condiciones físicas y mentales para afrontar las exigencias de la jornada laboral en la carretera.

Como gestor, una de sus principales responsabilidades es prestar atención a las condiciones de salud de los conductores. Esto implica la capacidad de identificar cambios de comportamiento, apatía o quejas persistentes de dolores de cabeza y cansancio excesivo.

Estas pueden ser señales de que algo no está bien y de que el conductor enfrenta problemas de salud o malestar en el trabajo.

Conviene destacar que la salud y el bienestar de los conductores no son responsabilidad solo de usted: los conductores también comparten la responsabilidad de garantizar su propia salud y bienestar mientras están en el lugar de trabajo.

Es decir, deben cumplir en sus rutas las instrucciones proporcionadas durante la capacitación en carretera, garantizando su seguridad y la del vehículo. Además, deben comunicarse adecuadamente cuando presenten síntomas de fatiga, problemas de salud o cualquier otro problema que pueda afectar su capacidad de realizar sus funciones con seguridad.

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Impactos de la salud y el bienestar de los conductores en la calidad del trabajo

Muchas veces, estos profesionales pasan la mayor parte del tiempo al volante, lo que hace esencial que estén en buenas condiciones de salud, principalmente en flotas de vehículos pesados.

Descuidar la salud y el bienestar de los conductores puede tener consecuencias graves. Uno de los principales riesgos es el aumento del número de accidentes, lo que pone en peligro tanto a los propios conductores como a otros usuarios de las carreteras.

Además, la falta de atención a estos aspectos puede afectar la realización de actividades rutinarias, como la inspección del vehículo. Y no realizar adecuadamente estas tareas puede provocar fallas mecánicas, retrasos en las entregas y costos adicionales de mantenimiento.

Otra consecuencia preocupante es el uso de sustancias estimulantes, muchas veces ilegales, como intento de superar la fatiga y otros problemas de salud. Esta práctica no solo aumenta los riesgos de accidentes, sino que también puede tener graves repercusiones legales para los conductores y las empresas.

¿Cómo promover la salud y el bienestar de los conductores de la flota?

Tanto la salud física como la mental son importantes, por lo que debe contar con acciones que abarquen estos diferentes aspectos.

Vea las principales acciones que promueven la salud y el bienestar de los conductores de la flota:

1 – Promover una rutina más previsible y saludable

Una investigación de la CNT, Confederación Nacional del Transporte de Brasil, sobre el perfil de los camioneros muestra que, para los conductores, sean autónomos o empleados, los mayores puntos negativos de su profesión son la inseguridad, el desgaste y la afectación de la convivencia familiar.

Además, es común encontrar conductores que tienen problemas como colesterol alto, diabetes y lesiones por esfuerzo repetitivo.

Por eso, incentivar y aplicar una rutina más previsible en la flota contribuye a que el conductor tenga más control de sus horarios y también de su rutina personal, pudiendo organizar mejor prácticas como el ejercicio físico y una buena alimentación.

2 – Incentive las buenas prácticas de conducción

Las buenas prácticas de conducción abarcan desde la conducción defensiva hasta cumplir las leyes de tránsito y respetar las señales locales.

Sin embargo, también incluyen otros factores, como evitar peleas de tránsito e incluso mantener la postura correcta en el asiento. Al fin y al cabo, son ítems que también impactan en la seguridad, la salud y el bienestar de los conductores.

3 – Capacite a los conductores

Además de las prácticas de conducción y de cómo afrontar situaciones de riesgo, por ejemplo, es importante ofrecer capacitación sobre el estilo de vida y cómo adaptarse mejor para mantener la salud en la rutina agitada de las operaciones de transporte.

Además, los empleados deben tener control emocional, y promover capacitaciones en ese sentido es una acción coherente y bastante importante.

4 – Mantenga la buena conservación de los vehículos

Los vehículos necesitan estar en buenas condiciones, ser cómodos, no tener olores ni ruidos inusuales y circular sin problemas. Un vehículo detenido en la carretera o los accidentes por fallas mecánicas no son raros, pero pueden evitarse fácilmente mediante una rutina de mantenimiento preventivo.

Es importante que usted, como gestor, cree un plan de mantenimiento en su flota e incentive a los conductores a hacer también su parte, proporcionando los medios y las prácticas adecuadas.

5 – Establezca medios de comunicación eficientes

Escuchar lo que los conductores tienen que decir es tan importante como instruirlos sobre sus tareas y responsabilidades. Esté abierto a críticas, quejas y sugerencias.

Para eso, implemente un canal efectivo de comunicación que facilite y agilice esta comunicación de la mejor manera posible.

6 – Tenga un plan de gestión de riesgos

La gestión de riesgos de la flota es fundamental, y tener un plan dedicado a ello hace que toda su operación sea más segura. Tanto los accidentes en la carretera como los accidentes laborales pueden evitarse con un plan eficiente y dedicado.

Además, pueden abordarse y prevenirse otros tipos de riesgos para la seguridad de la flota, indicando también la mejor manera de actuar ante incidentes inusuales.

Su plan de gestión de riesgos también sirve de base para saber qué capacitaciones ofrecer a los conductores, ya sea una simulación de accidente u otro tipo de situación de riesgo a la que puedan estar expuestos.

7 – Utilice medios de monitoreo de la flota

Es importante entender cómo se comporta el conductor en la carretera para poder hablar con él de manera directa y constructiva. El uso de tecnologías que permiten conocer la aceleración, las paradas, el tiempo detenido, el motor en ralentí, entre otros datos, puede apoyar este análisis cuando la flota ya trabaja con este tipo de recurso.

Además, otras tecnologías más modernas, como la videotelemática, pueden ayudar a identificar señales de cansancio al volante y situaciones graves de riesgo. Cuando haya somnolencia durante la conducción, la orientación de seguridad debe priorizar salir de la vía o detenerse en un lugar adecuado y descansar hasta que el conductor ya no tenga sueño, en lugar de intentar continuar el viaje solo con alertas.

Consejo para el gestor: preste atención a la ley del conductor y sus actualizaciones

La ley del conductor de Brasil (13.103, de 2015) define derechos y deberes de los conductores del transporte por carretera. En 2023, el Supremo Tribunal Federal (STF) de Brasil resolvió la acción de inconstitucionalidad ADI 5.322 y declaró inconstitucionales 11 puntos de la Ley de los Camioneros, especialmente en temas de jornada laboral, pausas de descanso y descanso semanal.

Entre los puntos invalidados están las reglas sobre tiempo de espera, cómputo de horas extras, división del período mínimo de descanso y posibilidad de descansar con el vehículo en movimiento cuando dos conductores trabajan por turnos. Por eso, en Brasil, en lugar de tratar la ley como una guía sencilla de jornada laboral ideal, el gestor necesita dar seguimiento a la interpretación actualizada y buscar orientación especializada para aplicar controles de jornada laboral, descanso y pausas en la flota.

Además de ser importante para entender cómo gestionar mejor a los conductores de su flota y promover su salud y bienestar, también necesita estar al tanto de esta legislación brasileña para evitar multas y problemas judiciales con sus empleados.

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